Sertifikat o e-vinjeti možete u svako doba preuzeti u svom korisničkom nalogu. Ako nemate pristup svom korisničkom nalogu, alternativno možete koristiti našu pretragu porudžbina.
Za svaku porudžbinu dobijate sertifikat o e-vinjeti u vidu PDF dokumenta. Ovaj dokument služi kao potvrda da je vaša e-vinjeta registrovana. Ovaj dokument se ne mora štampati. Takođe, ovaj dokument ne morate nositi sa sobom u automobilu tokom vožnje.
Morate da kupite vinjetu pre nego što izađete na auto-puteve i puteve gde je obavezno koristiti vinjetu. Napominjemo da se e-vinjeta ne može kupiti na svim graničnim prelazima i putnim prilazima. Zbog toga se savetuje da registrujete vinjetu kod vintrice još pre polaska na put.
Ako ste rezervisali Flex uslugu tokom procesa poručivanja, putem korisničkog naloga možete promeniti svoju registarsku tablicu u bilo kom trenutku pre prvog dana važenja. Od prvog dana važenja e-vinjete promena registarske tablice više nije moguća. Takođe, ako niste odabrali Flex uslugu, nije moguća promena registarske tablice.
Nije neophodno da registrujete korisnički nalog pre poručivanja. Kao novi korisnik možete automatski da kreirate novi korisnički nalog tokom prve porudžbine. Ako ste već postojeći korisnik, možete se ulogovati takom poručivanja u svoj korisnički nalog.
Po zakonu, e-vinjete ne podležu postupku obrnute naplate i uvek se moraju oporezovati u zemlji u kojoj vinjeta važi. Stoga, nažalost, ne možemo da izdamo račun za obrnutu naplatu.
Prvo proverite sertifikat e-vinjete koji smo vam izdali. Tu ćete naći informacije o periodu važenja, registrovanim registarskim tablicama i o kategoriji vozila. Proverite da niste napravili slovne greške pri poručivanju i da su svi podaci na sertifikatu ispravno otkucani.
Zatim morate kontaktirati pošiljaoca kazne za putarinu. Vintrica nije pošiljalac kazne i ne može uticati na kaznu. Morate sami da rešite problem sa pošiljaocem kazne za putarinu. Vintrica ne može da odlučuje o kazni za putarinu.
Posle uspešnog poručivanja i plaćanja vaše e-vinjete može trajati do 10 minuta dok se e-vinjeta ne izda. Iznimno, registracija može trajati i duže. Tokom ovog perioda još ne smete da koristite auto-puteve i brze puteve sa obavezom plaćanja putarine. Obavestićemo vas na mejl čim vaša vinjeta bude izdata. Tek tada smete da koristite auto-puteve i brze puteve sa obavezom plaćanja putarine!
Kod vintrice možete plaćati svim uobičajenim onlajn načinima plaćanja, uključujući PayPal, kartično plaćanje i onlajn bankarstvo. Željeni način plaćanja birate tokom procesa poručivanja.
Da, ako su vam potrebne vinjete za više zemalja, različita vozila ili različite periode važenja, možete ih registrovati u jednom procesu. Jednostavno stavite željene vinjete u korpu.
Načelno je moguće napraviti sve porudžbine kod vintrice bez pretplate. Nudimo samo opcionu pretplatu za godišnju vinjetu, sa kojom možete automatski produžiti godišnju vinjetu svake godine. No ova pretplata je u potpunosti dobrovoljna. Dalje informacije možete pronaći na ovoj stranici.
Prvo proverite da li je naš imejl dospeo u fasciklu za neželjenu poštu. Ako ne pronađete mejl sa potvrdom porudžbine, ulogujte se u svoj korisnički nalog. Tamo u svako doba možete proveriti status svoje porudžbine i preuzeti sva potrebna dokumenta.
Uz automatsko produženje vaša godišnja vinjeta automatski se produžava svake godine. Ova usluga je opciona i može se dodatno izabrati tokom registracije godišnje vinjete.
Automatsko produženje možete otkazati 2 dana pre dospeća naredne naknade za godišnju vinjetu. Dospeće je uvek 6 nedelja pre isteka vaše godišnje vinjete. Otkazujete onlajn preko svog korisničkog naloga.
Za već postojeće godišnje vinjete bez automatskog produženja možete da naknadno aktivirate uslugu automatskog produženja u svom korisničkom nalogu. Čim vaša stara godišnja vinjeta istekne, automatski je produžavamo.
