Certifikat e-vinjete možete u svakom trenutku preuzeti na svojem korisničkom računu. Ako nemate pristup svojem korisničkom računu, alternativno se možete koristiti našim pretraživanjem naloga.

Za svaku narudžbu dobit ćete certifikat e-vinjete u obliku PDF dokumenta. Ovaj dokument služi kao potvrda da je vaša e-vinjeta registrirana. Međutim, ne morate ispisati dokument. Također, dokument ne morate nositi sa sobom tijekom vožnje.

Ne, e-vinjetu uvijek morate kupiti pravovremeno prije početka putovanja. Ako e-vinjetu niste kupili, ne možete je niti naknadno kupiti.

Morate kupiti e-vinjetu prije vožnje autocestama i brzim cestama s obvezom kupnje vinjete. Imajte na umu da se e-vinjeta ne može kupiti na svim graničnim prijelazima ni izlazima s autoceste. Stoga savjetujemo da vinjeti registrirate putem društva vintrica još prije početka putovanja.

Ne, e-vinjeta je potpuno digitalna. Više ne morate lijepiti naljepnicu na vjetrobransko staklo.

Ako ste tijekom postupka naručivanja ugovorili uslugu Flex, putem korisničkog računa možete u svakom trenutku promijeniti svoju registracijsku oznaku prije prvog dana valjanosti. Od prvog dana valjanosti e-vinjete više nije moguće mijenjati registracijsku oznaku. Ako niste ugovorili uslugu Flex, također nije moguće mijenjati registracijsku oznaku.

Nije potrebno registrirati korisnički račun prije naručivanja. Kao novi kupac možete tijekom prve narudžbe automatski izraditi novi račun. Ako već jeste kupac, možete se tijekom postupka naručivanja prijaviti na svoj korisnički račun.

Ako ste zaboravili svoju lozinku, koristite se funkcijom Zaboravljena lozinka kako biste ponovno postavili svoju lozinku.

Osobne podatke možete mijenjati na svojem korisničkom računu.

Svoj račun možete preuzeti na svojem korisničkom računu.

E-vinjete zbog zakonskih odredbi ne podliježu postupku prijenosa porezne obveze i uvijek se moraju oporezivati u državi u kojoj je vinjeta valjana. Nažalost, stoga ne možemo izdavati račune s prijenosom porezne obveze.

Najprije provjerite certifikat za e-vinjetu koji smo izdali. Ondje ćete pronaći informacije o razdoblju valjanosti, registriranoj registracijskoj oznaci i kategoriji vozila. Provjerite da vam se tijekom narudžbe nije potkrao zatipak te jesu li svi podatci ispisani na certifikatu točni.

Naposljetku, morate se obratiti tijelu koje vam je poslalo kaznu zbog neplaćanja cestarine. Društvo Vintrica nije pošiljatelj kazne te stoga ne može utjecati na kaznu. Taj slučaj morate samostalno razjasniti s pošiljateljem kazne zbog neplaćanja cestarine. Društvo Vintrica ne može odlučivati o kazni zbog neplaćanja cestarine.

Nakon uspješna naručivanja i plaćanja vaše e-vinjete može proteći do 10 minuta dok se e-vinjeta ne izda. Registracija u iznimnim slučajevima može trajati i dulje. Tijekom toga razdoblja još se ne smijete koristiti autocestama ni brzim cestama s obvezom plaćanja cestarine. E-poštom ćemo vas obavijestiti čim se vaša e-vinjeta izda. Tek se zatim smijete koristiti autocestama i brzim cestama s obvezom plaćanja cestarine!

Ne, riječ je o digitalnoj vinjeti. Primit ćete certifikat o svojoj e-vinjeti e-poštom u obliku PDF dokumenta. Vinjetu nećete primiti poštom.

Društvo vintrica nudi plaćanje svim komercijalnim internetskim načinima plaćanja, uključujući PayPal, karticu i internetsko bankarstvo. Odabir željene vrste plaćanja provodite tijekom postupka naručivanja.

Da, ovisno o odabranoj državi i tipu vozila, na raspolaganju su vam različita razdoblja valjanosti.

Da, ako su vam potrebne vinjete za više država, različita vozila ili drukčija razdoblja valjanosti, možete ih registrirati u okviru samo jednog postupka. Jednostavno dodajte željene vinjete u košaricu.

U načelu su sve narudžbe na web-stranicama društva vintrica moguće bez pretplate. Samo za godišnju vinjetu nudimo neobveznu pretplatu, s pomoću koje možete godišnju vinjetu svake godine automatski produljivati. Međutim, tu pretplatu zaključujete potpuno dobrovoljno. Dodatne informacije pronaći ćete na ovoj stranici.

Najprije provjerite je li naša poruka e-pošte završila u mapi neželjene pošte. Ako ne možete pronaći potvrdu o narudžbi, prijavite se na svoj korisnički račun. Ondje u svakom trenutku možete provjeriti status svoje narudžbe i preuzeti sve potrebne dokumente.

Društvo vintrica posebnu pozornost posvećuje zaštiti podataka. Poduzimamo brojne sigurnosne mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od pristupa neovlaštenih osoba.

Automatskim produljenjem vaša se godišnja vinjeta automatski produljuje svake godine. Ova je usluga neobvezna i može se dodatno ugovoriti tijekom registracije godišnje vinjete.

Automatsko produljenje možete otkazati 2 dana prije roka dospijeća naknade za sljedeću godišnju vinjetu. Rok dospijeća uvijek je 6 tjedana prije isteka vaše godišnje vinjete. Otkazivanje se provodi putem interneta na vašem korisničkom računu.

Za već postojeće godišnje vinjete bez automatskog produljenja možete naknadno aktivirati uslugu na svojem korisničkom računu. Čim vaša stara godišnja vinjeta istekne, automatski ćemo je produljiti.

Ne, vintrica svojim korisnicima ekskluzivno nudi uslugu automatskog produljenja bez dodatne naplate.

Za vozila ovih kategorija, uz iznimku dopuštene ukupne težine od najviše 3,5 tona, naplaćuju se naknade za vinjetu:

• motorna vozila, s najmanje četiri kotača, predviđena za putnički prijevoz
• motorna vozila, s najmanje četiri kotača, predviđena za prijevoz robe
• terenska motorna vozila.

Tegljači za poluprikolice smatraju se vozilima za prijevoz robe s više od 2 osovine.

Vozilima s prikolicom čija dopuštena ukupna težina premašuje 3,5 tona potrebna je dodatna vinjeta za prikolicu u istoj kategoriji.

Vozila s manje od 4 kotača izuzeta su od obveze kupnje vinjete.

Vozilima s prikolicom čija dopuštena ukupna težina premašuje 3,5 tona potrebna je dodatna vinjeta za prikolicu u istoj kategoriji.

E-vinjete se u Bugarskoj mogu registrirati s različitim razdobljima valjanosti. Dostupna su sljedeća razdoblja valjanosti:

• 1 tjedan
• 1 mjesec
• 3 mjeseca
• 1 godina
• 1 vikend (petak 12:00 – nedjelja 23:59)